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精进技能,服务升级丨美巢第二期“巢级成长训练营”圆满结营

  • 2024-07-10

摘要:为进一步提高技术服务工程师队伍的专业素养和综合素质,6月24日,美巢集团股份公司(以下简称“美巢”)第二期“巢级成长训练营”在北京总部盛大开营。来自美巢全国各个大区的技服工程师们齐聚一堂,切磋技艺。本次活动的举办不仅体现了美巢对服务品质的高度重视,更以实际行动践行着“为用户提供价值”的坚定承诺。

 

 

美巢董事长兼总裁张经甫在颁奖典礼上表示,技术服务团队应承担起“渠道精耕,品牌赋能”的责任和使命,拉近与用户之间的距离,做好服务支撑。今年初,在美巢全国市场大会上,张总就曾强调:“美巢要踏踏实实做好渠道精耕,踏踏实实做好品牌赋能,通过团队的努力对冲2024年宏观经济所带来的压力”。对于技术服务工程师们而言,本次训练营的举办,不仅精进了专业技能、提升了实战能力,也为服务升级注入了全新的活力。同时,更是美巢为更好地适应市场变化和消费者需求所做出的有力行动。
 

 

本次“巢级成长训练营”围绕“技服命题汇报”、“理论知识学习”、“施工实操训练”、“劳动技能竞赛”等内容展开,在命题汇报环节中,来自全国各大区的技术服务人员与产品研发专家围绕各区情况、产品特点、用户反馈、施工问题、市场需求等多方面问题进行了深入的交流与探讨,在分享经验的同时也提出了许多宝贵的建议。

 

理论知识学习环节中,砂浆研发部总监李永鑫博士通过案例分享和知识讲解的方式,向学员们解答了腻子产品并不会释放出有气味的物质;培训部经理魏磊则分享了迪特平、地诺、地锢等产品知识及大板铺贴、阴阳角条的施工工艺;涂料研发部经理闪晓刚和西北技服杨广科为学员们带来华彩漆知识分享以及涂料机械喷涂的相关介绍。

 

 

经过系统的理论培训之后,学员们受益匪浅,对于各种施工工具使用要领的掌握以及各个产品性能、特性的了解明显有了很大程度的提升,并在施工实操训练环节中充分展示了本次培训的成果。有学员表示,通过几天的学习,自己更能站在工人师傅的角度去思考问题,这也有利于技服工程师们与工人师傅之间建立更深层次的联系,为今后的施工工作带来更好的技术指导,从而进一步实现施工流程的标准化,提高施工效率。

 

 

经过四天的理论与实操培训,6月28日下午,“首届美巢集团职工劳动技能(瓷砖铺贴)竞赛”正式拉开帷幕,除参与培训的各大区技术服务人员外,来自集团总部质量管理部、分析测试部、砂浆研发部以及各集团大区运营管理部人员纷纷积极响应,共计20位选手报名参赛,最终,来自西南大区的技术服务工程师黄和搭档分析测试部何红伟将冠军收入囊中。

 

 

 

 

近年来,包括家装建材在内的消费品市场,早已从产品市场转向服务市场,消费者对于家庭装修的需求不再局限于产品本身,他们对品牌、环保、体验等有了更多维度的要求。

 

28年来,美巢不仅始终专业、专注于室内辅料的研究、开发和制造,不破墙,不跨界,坚持以“品质超越平凡,环保同步世界”为品牌核心价值,为消费者提供高品质的室内装饰辅料的同时,不断优化服务能力。

 

在“为健康护航,为环保助力,为民族添彩”的品牌使命之下,美巢产品全部通过了世界四大严苛环保认证:美国UL绿色卫士【金级】、欧洲Eurofins IAC【金级】、德国GEV【EC1PLUS】以及芬兰RTS【M1级】,通过芬兰M1认证代表产品气味符合严苛认证标准。

 

在严格保证产品品质的同时,美巢也将继续在工艺技术升级维度不断探索,助力提升施工品质,为消费者提供更好的服务体验。